LEGAL REFERENCE

bb999 যেভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করে

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং লবি অ্যাক্টিভিটি এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংরক্ষণ করি। bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে যে লেনদেন করেন সেসব শুধুমাত্র আপনার ব্যালেন্স আপডেট এবং নিরাপত্তা...

এনক্রিপ্টেড ডেটা সংরক্ষণপেমেন্ট প্রাইভেসি নিয়ন্ত্রণঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিষেধবাংলাদেশ নিরাপত্তা মান
bb999 bb999 যেভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করে

কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে ব্যবহার করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের কাছে পৌঁছান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখা, আপডেট বা মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ পাঠাতে পারেন। আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত জিজ্ঞাসা সমাধান করতে প্রস্তুত। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের গোপনীয়তা নিয়ে উদ্বিগ্ন হলে লাইভ চ্যাট, ইমেইল অথবা অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে সরাসরি টিকিট খুলুন।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবি স্ক্রিনের ডান দিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করে সরাসরি এজেন্টের সাথে কথা বলুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য যাচাই করার পরে ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ প্রসেস করি।

ইমেইল সাপোর্ট

[email protected] এ বার্তা পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর দিই এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপের জন্য আপনাকে গাইড করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার ড্যাশবোর্ডে যান এবং প্রাইভেসি কন্ট্রোল ট্যাব নির্বাচন করুন। সেখানে আপনি মার্কেটিং কমিউনিকেশন বন্ধ করতে, ডিভাইস অ্যাক্সেস দেখতে এবং লগইন ইতিহাস পর্যালোচনা করতে পারেন।

বিশ্বস্ততা সংকেত

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য নিরাপদ রাখি

আমরা ব্যাংক-স্তরের এনক্রিপশন, নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট এবং অ্যাক্সেস লগিং চালু করেছি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষিত থাকে। বাংলাদেশে স্থানীয় পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে কাজ করার সময় আমরা...

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। এর মানে হলো bKash, Nagad...

সিকিউর সার্ভার

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং লেনদেন রেকর্ড সিকিউর ডেটা সেন্টারে রাখি যেখানে শুধুমাত্র অনুমোদিত ইঞ্জিনিয়ারদের অ্যাক্সেস আছে। প্রতিটি সার্ভার নিয়মিত...

টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে টু-ফ্যাক্টর সক্রিয় করুন যাতে উইথড্র বা সংবেদনশীল সেটিং পরিবর্তনের সময় আপনার মোবাইলে ওটিপি কোড পাঠানো হয়। এই অতিরিক্ত...

অ্যাক্সেস লগিং

প্রতিটি লগইন, পেমেন্ট এবং সেটিং পরিবর্তন আমরা টাইমস্ট্যাম্প এবং ডিভাইস আইডি সহ রেকর্ড করি। আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি ট্যাবে গিয়ে এই...

ডেটা ব্যাকআপ

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং ব্যালেন্স রেকর্ড দৈনিক ব্যাকআপ করি যাতে সিস্টেম ব্যর্থতার ক্ষেত্রেও আপনার ডেটা পুনরুদ্ধার করা যায়। ব্যাকআপ...

পেমেন্ট আইসোলেশন

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন বিবরণ আমাদের মূল ডাটাবেস থেকে আলাদা পার্টিশনে রাখা হয় যাতে একটি সিস্টেমে ব্রিচ হলেও পেমেন্ট...

নীতি সামঞ্জস্যতা

আমরা সকল প্ল্যাটফর্ম পেজ জুড়ে একই গোপনীয়তা মান বজায় রাখি

আপনি স্লট গেম খেলুন, লাইভ ক্যাসিনো টেবিলে বসুন অথবা স্পোর্টস বেটিং পেজে যান না কেন, আপনার তথ্য একই নিরাপত্তা প্রোটোকল দ্বারা সুরক্ষিত থাকে। আমরা প্রতিটি পণ্য লাইনে একই এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস কন্ট্রোল এবং...

01

স্লট লবিতে

আপনার স্পিন ইতিহাস এবং ফিচার রাউন্ড রেকর্ড এনক্রিপ্টেড ফাইলে সংরক্ষিত থাকে। প্রতিটি গেম সেশন টাইমস্ট্যাম্প এবং ব্যালেন্স স্ন্যাপশট ধারণ করে কিন্তু তৃতীয় পক্ষ গেম প্রদানকারীর সাথে শেয়ার করা হয় না।

02

লাইভ ক্যাসিনোতে

আপনি যে টেবিলে বাজি রাখেন সেই রাউন্ড ডেটা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে দৃশ্যমান। আমরা ডিলার স্ট্রিম ভিডিও ধরে রাখি না তবে প্রতিটি বেট এবং ফলাফল লগ করি যাতে বিরোধ সমাধান করা যায়।

03

স্পোর্টস বেটিং এলাকায়

আপনার বেট স্লিপ এবং অডস পছন্দ আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত থাকে কিন্তু বাজার প্রদানকারীদের সাথে ব্যক্তিগতভাবে শেয়ার করা হয় না। আমরা শুধুমাত্র ম্যাচ রেজাল্ট এবং বেট সেটেলমেন্ট ডেটা এক্সচেঞ্জ করি।

04

পেমেন্ট পেজে

bKash, Nagad এবং Rocket ডিপোজিট এবং উইথড্র ফর্মে আপনি যে নম্বর এবং পরিমাণ লিখেন সেগুলো SSL দ্বারা সুরক্ষিত এবং শুধুমাত্র লেনদেন প্রসেসিংয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়।

05

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে

আপনার প্রোফাইল পেজে নাম, মোবাইল নম্বর এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করলেও একই যাচাইকরণ প্রক্রিয়া চলে এবং আপডেট এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে সংরক্ষণ হয়।

06

মোবাইল অ্যাপে

আপনি মোবাইল ব্রাউজার বা ডেস্কটপ থেকে লগইন করুন, আপনার সেশন ডেটা একই সার্ভার সিকিউরিটি পায়। আমরা ডিভাইস টাইপ লগ করি কিন্তু অ্যাপ অ্যাক্টিভিটি তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

07

প্রমোশন পেজে

আপনি যে অফার সক্রিয় করেন তার রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রিতে থাকে। আমরা প্রমোশনাল ইমেইল পাঠানোর আগে অপ্ট-ইন নিশ্চিত করি এবং যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করার সুবিধা দিই।

bb999 পরিচয় নির্ধারণকারী উপাদান

আপনার গোপনীয়তা শুধু একটি নীতি নথি নয়, এটি আমাদের লবি ডিজাইন এবং পণ্য অভিজ্ঞতায় প্রতিফলিত হয়। আমরা স্বচ্ছ অ্যাক্সেস কন্ট্রোল, দ্রুত ডেটা অনুরোধ প্রতিক্রিয়া এবং স্থানীয়...

স্বচ্ছ ডেটা ব্যবহার

আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে একটি ডেটা অ্যাক্টিভিটি ট্যাব দেখতে পাবেন যেখানে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করেছি এবং কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করছি তা তালিকাভুক্ত থাকে। আপনি যেকোনো সময় এই তালিকা ডাউনলোড করতে পারেন।

স্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষা

bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে লেনদেন করার সময় আমরা শুধুমাত্র লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ সংরক্ষণ করি, আপনার মোবাইল ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো স্পর্শ করি না।

দ্রুত ডেটা অনুরোধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কপি চাইলে আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে একটি পিডিএফ রিপোর্ট তৈরি করে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে পাঠাই। মুছে ফেলার অনুরোধ সাত দিনের মধ্যে সম্পন্ন হয়।

ডিভাইস ম্যানেজমেন্ট

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সক্রিয় ডিভাইসের তালিকা দেখতে এবং যেকোনো ডিভাইস রিমোটভাবে লগ আউট করতে পারেন। প্রতিটি ডিভাইসে শেষ লগইন সময় এবং আইপি অবস্থান প্রদর্শিত হয়।

কমিউনিকেশন পছন্দ

আমরা প্রমোশনাল বার্তা, টার্নামেন্ট বিজ্ঞপ্তি এবং লেনদেন সতর্কতা আলাদা চ্যানেলে পাঠাই। আপনি প্রতিটি বিভাগ পৃথকভাবে চালু বা বন্ধ করতে পারেন এবং যেকোনো সময় মতামত পরিবর্তন করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণ

আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা মার্কেটিং প্ল্যাটফর্মে বিক্রি করি না। গেম প্রদানকারী এবং পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় লেনদেন ডেটা শেয়ার করি এবং তা এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে।

আপনার তথ্য নিরাপত্তা সম্পর্কে সাধারণ জিজ্ঞাসা

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, পেমেন্ট মেথড বিবরণ এবং লবি অ্যাক্টিভিটি সংগ্রহ করি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা ডিভাইস আইডি এবং লগইন লোকেশনও রেকর্ড করি যাতে অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারি।

আমরা শুধুমাত্র লেনদেন আইডি, পরিমাণ এবং টাইমস্ট্যাম্প রাখি। আপনার মোবাইল ওয়ালেট পিন, পাসওয়ার্ড বা অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স আমরা দেখতে বা সংরক্ষণ করতে পারি না কারণ পেমেন্ট প্রদানকারীদের সিকিউর গেটওয়ের মাধ্যমে লেনদেন হয়।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না। গেম প্রদানকারী এবং পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় লেনদেন ডেটা শেয়ার করি যাতে আপনার গেম সেশন এবং উইথড্র প্রসেস করা যায়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রাইভেসি কন্ট্রোল ট্যাবে যান এবং ডেটা এক্সপোর্ট অপশন নির্বাচন করুন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে একটি পিডিএফ রিপোর্ট তৈরি করি যেখানে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস এবং লবি অ্যাক্টিভিটি অন্তর্ভুক্ত থাকে।

হ্যাঁ, [email protected] তে ইমেইল পাঠিয়ে অথবা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে সাত দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে দিই।

আমরা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত থাকে। সংরক্ষিত ডেটা এনক্রিপ্টেড পার্টিশনে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত ইঞ্জিনিয়াররা অ্যাক্সেস করতে পারেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি ট্যাবে অ্যাক্টিভিটি লগ সেকশনে গেলে সমস্ত লগইন সেশনের তালিকা দেখতে পাবেন। প্রতিটি এন্ট্রিতে টাইমস্ট্যাম্প, ডিভাইস টাইপ এবং আইপি লোকেশন প্রদর্শিত হয় যাতে অননুমোদিত অ্যাক্সেস শনাক্ত করতে পারেন।